账号与席位信息
开通时填写的团队名称、对接联系人、所选版本与席位数量。这部分内容由你的团队在提交开通申请时直接提供。
账号存续期间持续保留。注销申请确认后的 30 日内,席位与联系信息解除关联并清理;涉及费用的凭据按财务要求单独保管。
数据保护说明
从登录验证到常用人群追踪,每一项功能要用到什么信息、留下来做什么、保存多久,都在这页写清楚。你的团队做开通评估时,可以把它和内部对资料处理的要求放在一起看。
四类信息的来源各不相同,用途也不一样。展开每张卡片,可以看到这一类信息留多久。
开通时填写的团队名称、对接联系人、所选版本与席位数量。这部分内容由你的团队在提交开通申请时直接提供。
账号存续期间持续保留。注销申请确认后的 30 日内,席位与联系信息解除关联并清理;涉及费用的凭据按财务要求单独保管。
每次登录的时间点、使用的是 PC 端还是移动端、设备标识与登录结果。这些来自登录动作本身,不需要你额外填写。
自末次登录算起保留 24 个月,用于排查异地登录与席位异常占用。到期后逐月滚动清理,不会长期堆积。
所选版本、年费金额、席位增减记录与费用确认结果,来自开通流程中的版本选择与年费确认环节。
费用确认完成之日起保留 5 个自然年,便于你和我们对账、续期与核对席位变动。期满后做去标识化处理。
站内访问特征的聚合结果,用于生成 8 类高频人群标签下的看板视图,覆盖入口来源与访问时段两个维度。
按默认的近 90 天统计窗口滚动保留,超出窗口的明细自动滚出,不单独留档,也不用于回溯到个人。
每一条用途都对应一个你每天会碰到的功能,没有为了别的原因多收一项。
我们不会把这些信息拿去投放广告,也不会用登录记录去做与开通、登录和看板无关的事情。
这是问得最多的一块,所以单独说明:看板上看到的是特征,不是名单。
记录入口来源、访问时段这类特征值,写入后立即进入统计处理,不用于单独刻画某一位访客。
按 8 类高频人群标签归并成组,组内人数不足时不出结果,避免小样本反推出具体的人。
只呈现分组后的数量与趋势,可按入口来源与访问时段筛选,也能导出对照表做团队内部的投入产出比较。
统计窗口
近 90 天滚动
默认展示最近 90 天的聚合结果,窗口外的明细自动滚出,不累积成长期档案。
人群标签
8 类高频群体
标签描述的是访问行为特征,不指代任何具体身份,你也不需要提供姓名或联系方式来启用它。
四类信息各有各的期限。把鼠标移到刻度上,可以看到该阶段结束后具体怎么处理。
账号与席位
账号存续期间
注销申请确认后 30 日内解除席位与联系人的关联,费用凭据单独保管,其余内容一并清除。
登录与设备
24 个月
自末次登录起算,期满逐月滚动清理,用于异常登录排查的记录不再保留。
开通与费用
5 个自然年
保留到对账与续期不再需要为止,期满后做去标识化处理,只留不可还原的汇总数字。
人群追踪
近 90 天
按统计窗口滚动保留,更早的明细自然滚出,不做历史快照,也不进入任何长期池。
注销不是一个开关,而是一段有先后顺序的流程:先停用登录,再解除席位占用,最后按上面的期限分批清理。每一步完成后都会给出反馈。
查询、更正、导出、删除,都不需要走复杂流程,通过客服渠道提出即可。
登录之后就能看到账号信息、席位占用、版本与年费记录,以及旧版权益的归档条目。
团队名称、对接联系人或席位数量有变动,通过联系入口说明情况,我们按你的说明调整。
人群看板支持导出对照表,方便你拿自家流量数据比较两档方案的年费投入与产出。
不再使用时提出注销申请,我们按上一章列出的顺序与期限完成清理,并告知处理进度。
提出请求时,请在邮件里写清是查询、更正、导出还是删除,并附上账号对应的团队名称,方便更快定位。工作日 9:00 至 18:00 提交的请求当天分派,其余时段提交的请求在下一个工作日处理。渠道说明见联系入口,常见疑问可以先看帮助中心。
功能、版本或服务方式发生变化,这页就跟着改。
更新时机
新增大版本、调整统计窗口或变更协作方式时,我们同步修订这页,并把修订后的版本放在同一位置,旧版本不再对外保留。
生效方式
修订内容自发布之日起生效。如果改动会影响你已有的功能使用或席位安排,我们会在你登录后提示,不会让你在不知情的情况下继续用下去。
对这页内容有疑问,或者你的团队有更具体的合规评估需求,欢迎通过联系入口把问题发给我们。开全中心的服务对接团队会给出对应的说明材料,方便你带回去做内部沟通。